Política de Cambios y Devoluciones.

En Kelfos, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con sus compras. A continuación, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones: 

Cambios:

• Tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio de un producto por otro.
• Por favor, contacta con nosotros a través de correo electrónico en [dirección de correo electrónico] antes de que hayan transcurrido los 14 días para iniciar el proceso de cambio.
• El producto que desees cambiar debe estar en perfecto estado y empaquetado en su envoltorio original.
• Los productos que hayan sido usados o que no se encuentren en su estado original no serán elegibles para cambios.
• El cliente es responsable de enviar el producto a nuestras oficinas y asumirá los costos de envío correspondientes.

Devoluciones:

• Si deseas realizar una devolución en lugar de un cambio, te reembolsaremos el precio total del producto.
• Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, quien deberá enviar el paquete a nuestras oficinas bajo su propio costo y responsabilidad.

Restricciones:

• Pasados los 14 días naturales, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

• Para solicitar un cambio, por favor, contáctanos por correo electrónico en [dirección de correo electrónico], indicando tu nombre, número de pedido y los motivos de tu solicitud. Te proporcionaremos una dirección de envío para el intercambio.
• Los productos para cambios deben ser enviados en el mismo envoltorio en el que fueron recibidos y con todos los elementos originales incluidos.

Condiciones para Cambios:

• En el caso de cambios, el nuevo producto seleccionado deberá tener un costo igual o mayor al producto original.

Reembolso de Envío:

• En el caso de devolver un pedido completo, el costo de envío no será reembolsado si la compra inicial superó los 30€ en España.

En Kelfos, nuestro objetivo es garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a cambios o devoluciones, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, a través del correo electrónico Kelfos@outlook.es. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza. Esperamos que disfrutes de tus compras en Kelfos Beauty Bar.